รูปภาพ ferrantraite / Getty เมื่อมีข่าวว่าปรินซ์สิ้นพระชนม์เมื่ออายุ 57 ปี เพื่อนๆ แฟนๆ และผู้ร่วมงานต่างแห่กันไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความเสียใจต่อไอคอนดนตรี ภายใน 24 ชั่วโมง ชื่อของเขาถูกกล่าวถึงมากกว่า 12 ล้านครั้งบน Twitter เพียงลำพัง บางคนยกย่องศิลปินว่าเป็นแหล่งที่มาของอิทธิพลส่วนตัวหรือความสุข คนอื่นดุบริษัทที่โพสต์ #RIP ที่เพิ่มเป็นสองเท่า โปรโมชั่นแบรนด์ . ถึงกระนั้น คนอื่นๆ ก็ตั้งคำถามว่าการแสดงอารมณ์จากคนที่ไม่รู้จักเจ้าชายจริงๆ นั้นดึงดูดความสนใจมากกว่าการให้ความเคารพหรือไม่
ไม่ว่าคุณจะกำลังเผชิญกับการสูญเสียไอดอลป๊อปหรือญาติสนิท 'ไม่มีทางใดที่เหมาะสมในการจัดการกับความเศร้าโศก และทำให้ผู้คนเดือดร้อน' Jocelyn DeGroot, PhD, ศาสตราจารย์จาก Southern Illinois University Edwardsville ผู้ซึ่งศึกษาด้านดิจิทัลกล่าว การสื่อสารเกี่ยวกับความตาย 'เรามีพิธีกรรมและสคริปต์ แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร' นั่นเป็นความจริงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ แต่ด้วยการทำให้กระบวนการนี้เป็นสาธารณะมากกว่าที่เคย สื่อสังคมออนไลน์สร้างโอกาสมากขึ้นให้เราตัดสินวิธีที่คนอื่นเสียใจและอาจถึงขั้นหัวเสีย
ในอีกทางหนึ่ง โซเชียลมีเดียสามารถขยายผลในเชิงบวกของการรักษาในชุมชน แม้กระทั่งไกล่เกลี่ยความรู้สึกโดดเดี่ยวที่รุนแรงซึ่งมักจะตามมาด้วยการสูญเสีย (วิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถตายจากใจที่แตกสลายได้จริงๆ กลุ่มกว้างโดยไม่ต้องโทรซ้ำและเจ็บปวด ได้รับการสนับสนุนจากหลาย ๆ คนที่พวกเขาอาจไม่ได้ยิน และให้ความรู้สึกของพวกเขาถูกตรวจสอบโดยคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์คล้ายคลึงกัน' Pamela Rutledge, PhD, ผู้อำนวยการ Media Psychology Research Center ในเนวาดากล่าว
(เพิ่มโอกาสชีวิตที่ยืนยาวและมีสุขภาพดีเป็นสองเท่าด้วยแผนเรียบง่ายใน การรักษาทั่วร่างกาย .)
ความสามารถในการสังเกตวิธีที่ผู้คนพูดถึงการสูญเสียทางออนไลน์ทำให้ผู้คนรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก ส่วนใหญ่เป็นเพราะมันใหม่มาก DeGroot กล่าว แต่ในระยะยาว การสนทนาเกี่ยวกับความตายมากขึ้นจะช่วยลดความรู้สึกไม่สบายในหัวข้อนั้นๆ ที่นี่ นักจิตวิทยาและผู้ที่ไว้ทุกข์ทางออนไลน์แบ่งปันสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ผู้คนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับการแสดงความเศร้าโศกและความเสียใจในยุคดิจิทัล
รูปภาพ PeopleImages / Getty
เมื่อเจสสิก้าอายุ 26 ปีสูญเสียพ่อไปอย่างกะทันหันจากอุบัติเหตุสกีเมื่อสองปีที่แล้ว เธอรู้สึกประทับใจกับข้อความและโพสต์ที่หลั่งไหลเข้ามามากมาย ไม่ใช่แค่จากเพื่อนสนิทเท่านั้น 'ฉันรู้สึกทึ่งกับจำนวนคนที่คลานออกมาจากงานไม้เพื่อแสดงความเสียใจหรือเล่าเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับพ่อของฉันรวมถึงคนที่ฉันขาดการติดต่อหรือไม่เคยเข้ากันได้ดีเลย' เธอกล่าว
มากกว่า : 9 ผู้หญิงเปิดเผยสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่ใครบางคนทำเพื่อพวกเขาหลังจากสูญเสียคนที่คุณรัก
หากคุณกำลังลังเลว่าจะส่งข้อความหาคนที่กำลังโศกเศร้าหรือไม่ 'ฉันว่าคุณควรเอื้อมมือออกไปเกือบทุกครั้ง' เธอแนะนำ ถึงแม้ว่าความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ตายหรือผู้เสียชีวิตจะเป็นเพียงผิวเผินก็ตาม เจสสิก้าเข้าใจว่าทำไมคนถึงลังเล—ไม่ต้องสงสัยเลย มันน่าอึดอัดใจ แต่คำพูดของคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชีวิต เธอยืนยัน 'ฉันเคยอยู่ในตำแหน่งนั้นมาก่อน จะส่งของที่จริงใจแต่ไม่ธรรมดาได้อย่างไร? มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย พูดตามตรง และฉันไม่ได้คาดหวังสิ่งนั้นจากใครเลย ฉันแค่อยากรู้ว่ามีคนคิดเกี่ยวกับฉันและครอบครัวของฉัน'
Jen Golbeck, PhD, ผู้อำนวยการ Social Intelligence Lab แห่ง University of Maryland กล่าวว่า 'การแสดงความเสียใจไม่ใช่เรื่องผิด ญาติๆ โดยเฉพาะพ่อแม่มักต้องการได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่พวกเขารักที่สูญเสียไป แต่ถ้าคุณไม่ได้สนิทสนมกัน 'การพูดว่า 'ฉันขอโทษสำหรับการสูญเสียของคุณ' เป็นเรื่องที่ดีเสมอ' เธอกล่าว
รูปภาพ PeopleImages / Getty ผู้คนมักต้องการช่วยแต่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร เนื่องจากความต้องการของทุกคนแตกต่างกัน DeGroot กล่าว ดังนั้นควรแนะนำพวกเขา 'สิ่งหนึ่งที่ฉันเห็นการทำงานในเชิงบวกคือเมื่อผู้คนสื่อสารกันโดยตรง' เธอกล่าว 'พวกเขาอาจโพสต์ว่า 'ใช่ ลูกชายของเราเสียชีวิตแล้ว แต่ได้โปรด โปรดบอกชื่อเขาต่อไป' เมื่อคุณเห็นเรา ฉันอยากได้ยินเรื่องราวของเขา' 'หรือถ้ามันเจ็บปวดเกินไปเมื่อมีคนตอบโพสต์ของคุณ ให้ชัดเจน' (ความเศร้าโศกสามารถส่งผลดีต่อสุขภาพ—แต่มันเปลี่ยนสมองของคุณด้วย ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ฟื้นตัวได้อย่างแข็งแกร่ง )
ในขณะเดียวกัน เมื่อเครือข่ายของคุณเสนอความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะจัดการ ไม่ว่าจะหมายถึงการพบปะเพื่อรำลึกถึงหรือมอบหมายให้พวกเขาไปซื้อของชำ หากคุณกังวลว่าข้อเสนอที่คลุมเครือที่จะให้ยืมมือ ('แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้') นั้นไม่จริงใจ ให้ลองโพสต์ถามในที่สาธารณะ เช่น 'ฉันสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกคุณที่อยู่ใกล้เคียงได้จริงๆ' จะไม่มีใครรู้สึกเหมือนถูกใส่ร้ายป้ายสี และผู้ที่ตอบสนองจะมีความสุขอย่างแท้จริงที่ได้ทำงาน
รูปภาพ NightAndDayImages / Getty แน่นอนว่าผู้โศกเศร้าบางคนจะเขินอายหรือเขินอายเกินกว่าจะถามถึงสิ่งที่ต้องการ ด้วยเหตุนี้หลังจากที่แม่ของโคลอี้เสียชีวิต เธอชื่นชมเมื่อมีคนเข้ามาช่วยเหลือ แทนที่จะรอให้เธอเริ่มดำเนินการก่อน เพื่อนสนิทปรากฏตัวพร้อมกับอาหารปรุงเอง และผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกในวงในของเธอได้ส่งลิงก์ไปยังบทความที่มีความหมายซึ่งช่วยพวกเขาให้ผ่านพ้นความสูญเสียของตนเอง 'ฉันจะโพสต์ข้อความถึงคุณในสัปดาห์หน้าเพื่อดูว่าคุณเป็นอย่างไรบ้าง' จากนั้นจึงติดตามและเสนอให้พาคนๆ นั้นออกไปดื่มกาแฟ' Chloe กล่าว
พรีเมี่ยมป้องกัน: 3 วิธีบำบัดทางเลือกที่สามารถเยียวยาความเศร้าโศกของคุณ
รูปภาพ Gabriele Mattioli / EyeEm / Getty แม้ว่าจะมีเจตนาดี แต่วลีเช่น 'เธออยู่ในที่ที่ดีกว่า' 'เด็กดีเท่านั้นที่ตาย' และ 'ความโศกเศร้านี้จะผ่านไป' อาจมองว่าเป็นการไม่ใส่ใจ Chloe อายุ 29 ปี ได้ยินคำเหล่านี้บ่อยมากเมื่อแม่ของเธอเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งเมื่อปีที่แล้ว เธอรู้ว่าเพื่อนๆ ของเธอแค่อยากจะให้กำลังใจเธอ แต่เธอก็อดคิดไม่ได้ว่า 'คุณกำลังจะบอกว่าเธออยู่ในที่ที่ดีกว่านี้ถ้าไม่มีคนที่รักเธอ!'
เป็นเรื่องยากที่จะหาสิ่งที่มีความหมายที่จะพูดกับคนที่กำลังเศร้าโศก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้เห็น 'ฉันขอโทษสำหรับการสูญเสียของคุณ' หลายสิบเวอร์ชันบนวอลล์ Facebook ของพวกเขาแล้ว แต่คำบอกเล่าเช่นนี้อาจบอกเป็นนัยโดยไม่ได้ตั้งใจว่าทั้งหมดนี้มีประโยชน์ หรือผู้ไว้ทุกข์ไม่จัดการกับความปวดร้าวของเธออย่างที่ควรจะเป็น 'คุณจะไม่ทำให้คนที่เศร้าโศกพูดให้กำลังใจที่ทำให้วันของพวกเขาสดใส' DeGroot กล่าว 'ดังนั้นแค่บอกพวกเขาว่าคุณเสียใจ' (ถ้าคุณทำพลาดจริงๆ ต่อไปนี้คือ 10 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการขอโทษ)
'ฉันรู้ว่าเธอรู้สึกอย่างไร' เป็นอีกประโยคหนึ่งที่มักจะไม่เป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ 'เพราะคุณไม่รู้ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร' DeGroot กล่าว 'แม้ว่าคุณจะสูญเสียแม่ไป แต่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนี้กับแม่ของพวกเขาแตกต่างออกไป' ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถมอบความสะดวกสบายที่ไม่เหมือนใครให้กับใครบางคนได้หากคุณประสบความสูญเสียที่คล้ายกัน—เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าได้ทำเช่นนั้นในขณะที่ยอมรับประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เศร้าโศก DeGroot กล่าว ผู้ตายเป็นบุคคลที่มีเอกพจน์สำหรับพวกเขา และสิ่งสำคัญคือต้องให้เกียรติ 'คุณอาจพูดว่า 'ฉันก็สูญเสียแม่ไปด้วย หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์นั้น ฉันอยู่ที่นี่เพื่อคุณ' ' DeGroot แนะนำ
บอร์โทเนีย / Getty Images 'ผู้คนโพสต์เกี่ยวกับโศกนาฏกรรมด้วยเหตุผลทุกประการภายใต้ดวงอาทิตย์' Golbeck กล่าว 'การมองหาการสนับสนุนทางสังคมเป็นหนึ่งในนั้นอย่างแน่นอน และโซเชียลมีเดียก็เป็นวิธีที่ดีในการได้รับสิ่งนั้น แต่บางคนแค่อยากจะคุยโว คนอื่นๆ ต้องการความสนใจ และคนอื่นๆ อาจโพสต์ไม่เหมาะสมเพียงเพราะพวกเขาเต็มไปด้วยความเศร้าโศกที่พวกเขาไม่ได้เป็นตัวของตัวเองที่ดีที่สุด'
มันไม่ยุติธรรมเลยที่จะตัดสินใจว่าใครควรหรือไม่ควรโพสต์เกี่ยวกับความตาย DeGroot กล่าว แต่ถึงกระนั้น ผู้คนต่างก็ตัดสินกัน—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับคำสรรเสริญที่มอบให้โดยผู้ที่ไม่ได้ใกล้ชิดกับผู้ตายมากนัก หากคุณคิดว่าครอบครัวและเพื่อนฝูงที่กำลังโศกเศร้าชื่นชมการแสดงความเห็นอกเห็นใจของชุมชน หรือคุณต้องการทางออกสำหรับความเศร้าโศกของตัวเอง ไม่มีอะไรผิดปกติกับการโพสต์ข้อความสนับสนุนในที่สาธารณะ Golbeck รับรอง แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าเป็นที่ที่คุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเสียชีวิตในโปรไฟล์ของคุณหรือไม่ ก็มีตัวเลือกอื่นๆ คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงครอบครัวของผู้ตายหรือโพสต์โดยตรงไปยังบัญชีของพวกเขาหากได้รับการจดจำ (พูดคำง่ายๆ 7 ข้อนี้ทุกวันเพื่อเพิ่มความผูกพันกับคนที่คุณรัก)
เธอกล่าว กุญแจสำคัญคือการตระหนักถึงแรงจูงใจของคุณ: ความตั้งใจของคุณที่จะทำลายข่าวก่อนหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณเป็นคนที่ใช่หรือไม่ที่จะทำเช่นนั้น คุณใช้ภาษาที่ให้เกียรติผู้ตายหรือโลดโผนการตายของพวกเขาหรือไม่? คุณกำลังโพสต์ในชุมชนที่มีการควบคุมมากขึ้น เช่น Facebook หรือคุณต้องการเผยแพร่ข้อความของคุณสู่สาธารณะบน Twitter
ภาพกลาง/Photodisc/Getty Images 'เมื่อเราเห็นบางสิ่งบางอย่างบน Facebook มักจะรู้สึกเหมือนถูกสื่อสารถึงเราและเราจำเป็นต้องตอบสนอง' DeGroot กล่าว นั่นไม่ใช่กรณี คุณอาจทราบเกี่ยวกับโศกนาฏกรรมผ่านโซเชียลมีเดีย แต่ตัดสินใจที่จะไม่ประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวเอง และนั่นก็ไม่เป็นไร ข้อความส่วนตัวหรือการสื่อสารแบบออฟไลน์อาจมีความหมายพอๆ กันหรือมากกว่านั้นด้วยซ้ำ การเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดอาจคาดหวังให้มีการโทรหรือข้อความผ่านโพสต์ ซึ่งอาจสูญหายได้ (นี่คือ 5 วิธีในการเพิ่มความสุขให้กับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ)
ผู้ที่ใกล้ชิดกับความตายที่สุดอาจลังเลที่จะแสดงความเศร้าโศกบนโซเชียลมีเดีย 'ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่น้องชายเสียชีวิต และเธอบอกว่าเธอรู้สึกว่าจำเป็นต้องโพสต์ เธอไม่ต้องการแต่รู้สึกเหมือนทุกคนกำลังเฝ้าดูเธอเพื่อดูว่าเธอจะพูดอะไร' บางครั้งคนที่ถูกทอดทิ้งก็จบลงด้วยการปลอบโยนทุกคนที่อยู่รอบตัวพวกเขา DeGroot กล่าว เมื่อมันควรจะเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม
มันง่ายที่จะตัดสินวิธีที่ผู้คนจัดการกับโศกนาฏกรรมเมื่อการกระทำของพวกเขาเปิดเผยต่อสาธารณะ Golbeck กล่าว หลังจากการสูญเสีย ผู้โพสต์ที่กระตือรือร้นอาจมองว่าเป็นการดึงดูดความสนใจ ในขณะที่ผู้ที่ยังคงนิ่งเงียบ—หรือแสดงความเสียใจที่พลาดเป้า—อาจถูกมองว่าเย็นชา จำไว้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว เมื่อมีคนยอมรับการตาย ความตั้งใจของพวกเขาคือการแสดงความเคารพ แม้ว่าจะสื่อสารได้ไม่ดีก็ตาม 'พยายามมีน้ำใจต่อกันในช่วงเวลาเหล่านี้' Golbeck กล่าว
